Proposta Nascente Multiloja

1 · O que eu fui conferir

Eu abri cada porta, como cliente abre

Cada número abaixo é uma coisa que abri, li ou busquei no dia 17/10/2026, só com informação pública. Nenhuma estimativa entra nesta lista.

17endereços do site abertos no navegador, no computador e no celular

12telas do Google Maps: 8 buscas como cliente e 4 fichas de loja

12últimos posts do Instagram lidos (7 a 16/10); curtidas contadas em 8

2anúncios da Nascente ativos na Biblioteca de Anúncios do Meta

9concorrentes locais olhados no Maps

2021–2025cópias guardadas do site antigo, para ver o que existia antes

O que eu não consegui ver, e por isso não afirmo: o que só aparece para quem está logado (avaliações antigas, mensagens), o quanto vocês investem em anúncio, se os WhatsApps são o aplicativo comercial, e o TikTok, que bloqueou a leitura. Está de novo no fim desta proposta, em "A confirmar".

2 · O diagnóstico em uma página

O problema não é falta de gente. É o caminho.

Quem chega com vontade de comprar encontra um blog em branco, uma ficha do Google que não diz o que a loja vende, um anúncio que cai no Direct e quatro números de WhatsApp. A auditoria completa tem os 14 achados com prova; aqui está o resumo.

Os três furos que mais pesam no caixa

O endereço da loja na internet mostra um blog em branco. É para lá que vai quem clica no botão do site na ficha do Google. A loja online que existia saiu do ar, e os links antigos de produto ainda aparecem no Google e dão erro.
Na hora de comprar, a ficha do Google some. Em 8 buscas como cliente, a Nascente não apareceu em 6. A categoria é só "Loja", e a Nascente vende brinquedos, livros, celular, bazar e papelaria.
O anúncio leva para a conversa do Instagram, não para o WhatsApp da loja. Está no ar desde 06/10, e ninguém soma quantas dessas mensagens viraram venda.

Site da Nascente no celular mostrando o título My Blog e o post Hello world — é isso que o cliente vê

As torneiras, por ordem de gravidade

Em telas estreitas a tabela rola para o lado. O tempo de conserto de cada item está na auditoria; o prazo de entrega desta proposta é combinado depois, junto com o valor.

#	O furo	Onde	Prioridade
01	Blog em branco no lugar da loja na internet	Site	Alta
02	Ficha do Google some nas buscas de compra	Google	Alta
03	Anúncio leva à conversa do Instagram, sem medir	Anúncios	Alta
04	Quatro números de WhatsApp, dois para a loja do Centro	WhatsApp	Alta
05	19 mil seguidores, posts sem caminho de compra	Instagram	Alta
06	Fichas do Google sem dono, fechada e repetida	Google	Média
07	Avaliações sem resposta do dono	Google	Média
08	Atacado, escolas e licitações sem caminho digital	Site	Média
09	Painel do site aberto, sem endereço seguro forçado	Site	Média
10	LinkedIn com o texto do blog em branco	LinkedIn	Baixa
11	Canais parados e sem dono (YouTube, TikTok)	Canais	Baixa
12	Livraria da cidade fechada, e a Nascente tem livraria	Google	Oportunidade
13	História de 35 anos, pai e filho no balcão, fora dos canais	Marca	Oportunidade
14	Provas espalhadas (Shopee, Google, grupo VIP) sem um lugar que junte	Shopee, Google	Oportunidade

3 · A virada

Todas as portas dando na mesma mesa

A proposta não inventa porta nova. Ela faz as portas que já existem darem em um lugar só, um WhatsApp, e põe um contador em cada uma, para vocês verem na sua unidade o que está entrando.

De onde a pessoa vem

Ficha do Googlequem procura "capinha", "livraria", "brinquedos"

Instagram e Facebookpost, story, bio

Anúncioo que já está no ar

Shopee e balcão da lojaquem já comprou, QR no caixa

Um WhatsApp só

Mensagem já escrita com o produto e de onde a pessoa veio. Quem atende separa por etiqueta: loja Centro, Av. Brasil, atacado, escola.

Onde termina

Visita na lojaretirada do que foi separado

Entregaforma e área a confirmar

Ponte para a Shopeeitens de lá, frete para fora

Orçamentoescola, empresa, órgão público

No meio fica um catálogo na internet ligado ao WhatsApp: a pessoa vê o produto com preço, toca em "Pedir no WhatsApp", alguém da loja confirma e combina retirada ou entrega. É a premissa do conceito e do plano de funil que vocês já viram, e o catálogo pode ser leve: só o que gira.

uma mesa só, um número só, e a conta fecha

4 · Os cinco caminhos

O que a Máquina de Pedidos faz funcionar

Os cinco caminhos estão detalhados no Plano de Funil, com mensagens-modelo e o que conferir em cada um. Aqui, o que cada um muda na semana de vocês e em que unidade vocês conferem.

Varejo local

Quem procura a loja no Google, no Instagram ou vê o anúncio cai numa conversa já escrita, não num blog em branco.

Confere em: mensagem, rota pedida, ligação, R$ no caixa.

Datas

Natal primeiro, depois lista escolar. O mesmo molde em quatro tempos: aquecer, abrir, última chamada, fechar.

Confere em: mensagem com a palavra da data, orçamento enviado, R$ no caixa.

Atacado, escolas e licitações

Uma porta para quem compra em lote: o que a loja fornece e um botão que pede o orçamento já completo.

Confere em: orçamento enviado, contrato assinado.

Lista e reativação

Quem já é da casa recebe aviso do que pediu. Só entra quem aceitou, e sai quando quiser.

Confere em: nome na agenda, mensagem, R$ no caixa.

Contadores

A marcação que registra de onde veio cada visita e cada toque no WhatsApp, antes de gastar mais em anúncio.

Confere em: mensagem por origem.

5 · O escopo

A Fundação rápida: o que vaza hoje, arrumado e contado

A Nascente é uma loja física, e o vazamento está no Google, no WhatsApp e no anúncio, não num site grande. A oferta principal é a Fundação rápida: construída uma vez, entra no ar e passa a contar. O catálogo é opcional, e leve de propósito: produto de loja muda toda semana, e catálogo velho atrapalha mais do que ajuda. A Shopee já cumpre o papel de loja online.

Oferta principal

Fundação rápida

Arruma o que vaza hoje. A Nascente deixa de perder o cliente que já chegou.

O que entra

Ficha do Google com as categorias que a loja realmente é, botão de mensagem, fotos por departamento, e a categoria Livraria
Fichas sem dono: reivindicar a da Av. Brasil, encerrar a de Santa Cruz do Sul, resolver a repetida do 1365
Avaliações: responder as recentes e a de 3 estrelas, e cartaz com QR para pedir avaliação no caixa
Um WhatsApp só e um link só, usados na bio, no Google, no anúncio e no jornal, com mensagem de abertura pronta e etiquetas
Anúncio com destino certo: o botão dos anúncios que já rodam passa a abrir o WhatsApp
Contadores: achar o Pixel antigo ou criar novo, painel de visitas, clique no WhatsApp, etiqueta de origem em cada link
Página essencial de uma tela no lugar do blog em branco: lojas com endereço e horário, WhatsApp, a história. Os links antigos de produto levam a ela. Painel protegido
LinkedIn corrigido e decisão sobre os canais parados
Treinamento de quem atende: etiquetas, mensagem de abertura, como anotar o "vendido"

O que muda na semana: toda mensagem de anúncio, de Google e de bio cai no mesmo balcão, e o fim da semana tem uma conta: mensagens por origem, rotas pedidas, ligações.

Opcional

Catálogo leve

Soma à Fundação rápida uma vitrine enxuta: só o que gira, com preço, e o botão "Pedir no WhatsApp".

O que entra a mais

Páginas por categoria (brinquedos, livros, celular, bazar), com os itens de maior giro. Quantidade inicial de produtos: [a confirmar]
A mensagem já sai escrita com o nome do produto e de onde a pessoa veio
Ponte para a Shopee para item de nicho e cliente de longe
Página "Para escolas e empresas" com botão de pedir orçamento
Página da história: 35 anos, Idalicio, Alex e Lucimara, com as provas juntas (notas do Google e da Shopee, grupo VIP)
Aparecer no Google quando alguém procura o que a loja vende, em Cachoeira do Sul. O nome técnico é SEO local; a posição vem com o tempo e não é prometida

Combinado de uso: o catálogo só vale se alguém da loja atualizar o que mudou. Antes de fechar, conversamos sobre quem mantém e com que frequência.

O que muda na semana: quem chega do Google ou do Instagram vê o que a loja tem, com preço, e fala num toque. Você confere em mensagem por categoria e em R$ no caixa das retiradas.

Uma loja completa, com pagamento no site, não faz parte desta proposta: a Shopee já cumpre esse papel. Se um dia fizer sentido, a gente avalia junto por que a loja online anterior parou.

Qual furo cada tamanho fecha

Em telas estreitas a tabela rola para o lado.

O furo	Fundação rápida	Com catálogo leve
01 Blog em branco	Página essencial no ar	Mais catálogo leve
02 Ficha some nas buscas	Sim	Sim, mais catálogo
03 Anúncio sem destino	Sim	Sim
04 Quatro números	Sim	Sim
05 Posts sem caminho de compra	Link único e modelo de legenda	Link único para o catálogo
06 Fichas sem dono	Sim	Sim
07 Avaliações sem resposta	Sim	Sim
08 Atacado sem caminho	Módulo, a combinar	Página inclusa
09 a 11 Painel aberto, LinkedIn, canais parados	Sim	Sim
12 Livraria da cidade fechada	Ficha com categoria	Mais itens de livros
13 e 14 História e provas juntas	Texto na página essencial	Página própria

6 · Módulos

Peças que se somam à Fundação

Três assuntos que podem entrar agora ou depois. Sem preço separado: o valor é a combinar, e a ideia é que entrem no plano mensal maior, se vocês quiserem a Obralivre operando.

Datas: Natal e outras

O molde de quatro tempos aplicado a cada data: itens âncora com preço na tela, grupo VIP avisando antes do resto, ficha do Google com a postagem da data, última chamada para quem perguntou e não fechou. Natal primeiro. A sobra do Dia das Crianças entra aqui: quem chamou no Direct durante a campanha recebe resposta e um convite para a lista de avisos.

Como você confereNo fim de cada data, uma tabela de quatro linhas: mensagens com a palavra da data, orçamentos enviados, retiradas, R$ no caixa dos itens âncora.

Atacado, escolas e licitações

Página "Para escolas e empresas" com o que a loja fornece e o botão "Pedir orçamento"; ficha do Google e Facebook do atacado apontando para ela; pasta pronta com os documentos que o comprador costuma pedir; planilha da fila de orçamentos. Não promete ganhar licitação: promete que quem já procura encontre uma porta e uma resposta.

Como você confereOrçamentos enviados, quantos viraram contrato assinado e quanto entrou no caixa.

Lista e reativação

Juntar os nomes que já existem (grupo VIP, quem já conversou no WhatsApp e no Direct, e a base do crediário se a loja puder usá-la), organizar por interesse e avisar a pessoa certa do que ela pediu. Só entra quem deu o ok, e sai quando quiser; é o que a lei de proteção de dados (LGPD) pede e o que evita o bloqueio do número.

Como você confereNomes novos na agenda por semana, mensagens que voltaram com resposta, retiradas dessa lista, e quantos pediram para sair.

7 · Piloto opcional · Lista de Material Escolar

A lista da escola chega por foto e volta como orçamento

Todo ano a volta às aulas põe uma fila de listas na frente da loja. O caminho que proponho testar: o responsável manda a foto da lista da escola no WhatsApp, a loja monta o kit, devolve o orçamento e reserva para retirada. Janela: de novembro a janeiro.

Isto é um piloto, e eu prefiro dizer isso de frente. A parte 1 abaixo eu entrego com certeza. A parte 2 usa a plataforma Obralivre, que ainda está em fase de teste: a Nascente seria um dos primeiros clientes dela. Não prometo data para a parte 2 até a Obralivre confirmar que o pacote está testado. Se não ficar pronta a tempo, a lista escolar roda com a parte 1 e nada se perde.

Parte 1 · entrega mínima garantida

WhatsApp Business com etiquetas: escola, série, orçamento enviado, retirado
Planilha de fila: uma linha por lista, com quem mandou, quando chegou, quando o orçamento saiu e se retirou
Mensagens-modelo de recebimento, orçamento e reserva
Não depende de nenhum sistema novo.

Parte 2 · upgrade, se estiver pronto a tempo

Atendimento na plataforma Obralivre: uma empresa só para a Nascente, com a conversa e as etiquetas dentro do sistema
Retomada de quem sumiu: quem recebeu o orçamento e não respondeu volta a ser lembrado
Memória de quem comprou, de qual escola e de que ano, para avisar no ano seguinte
Preço do piloto: [a combinar]

E o estoque da loja?

Não prometo ligar o atendimento ao estoque da loja. Primeiro quero perguntar ao Alex: que sistema de gestão ou de caixa (PDV) vocês usam? Conforme a resposta, existem três níveis possíveis, do mais simples ao mais ligado, e cada um é uma conversa separada, sem prazo e sem preço agora:

1 · Atendente com informação fixa: o que a loja sempre tem, preço de referência e horário, escritos uma vez.
2 · Planilha "disponível hoje": alguém da loja atualiza o que há em estoque, e o atendimento consulta.
3 · Ligação com o sistema da loja, só se o sistema permitir.

Sobre os nomes e contatos: a lista só entra com o ok de quem pediu o orçamento, e a pessoa sai quando quiser. É o que a lei de proteção de dados (LGPD) pede.

Como você confere: listas recebidas, orçamentos enviados, retiradas e R$ no caixa dos kits. Ao fim da janela, fica a primeira medida de comparação para o ano seguinte.

8 · Depois de no ar

O plano mensal: quem opera a máquina

Montar não basta: ficha, avaliação e anúncio pedem mão toda semana. O plano mensal é opcional, e o segundo inclui o primeiro. Vocês podem assumir a operação por conta própria depois da Fundação; o plano existe para quem prefere que a Obralivre opere.

Plano 1

Mensal básico

Ficha do Google cuidada toda semana, resposta às avaliações, conferência de que o botão do anúncio que já roda cai no WhatsApp certo, e um relatório em unidades de dono.

Você confere: rotas pedidas, ligações e mensagens por origem.

Plano 2 · recomendado

Mensal com Instagram e anúncios

Tudo do básico, mais o padrão de post de produto com preço e chamada para o WhatsApp, a gestão de anúncios no Google e no Meta levando ao WhatsApp, e voltar a aparecer para quem já olhou. Os módulos de datas e de lista podem entrar aqui, a combinar.

Você confere: mensagem de anúncio, orçamento enviado, R$ no caixa.

Verba de anúncio fica à parte. O valor do anúncio é pago direto ao Meta e ao Google, em conta de vocês; o que a Obralivre cobra é a operação, não a verba.

9 · Investimento

O que cada parte custa

Os valores da Fundação, do catálogo e dos planos mensais estão fechados abaixo. O que ainda depende de conversa está marcado como a combinar ou a confirmar. Nenhum valor é meta ou promessa de retorno.

Em telas estreitas a tabela rola para o lado.

Item	Tipo	Valor	Prazo de entrega
Fundação rápida	Pagamento único	R$ 2.900	[a confirmar]
Catálogo leve (opcional)	Pagamento único	R$ 1.900 a R$ 2.900, conforme a quantidade de produtos	[a confirmar]
Mensal básico	Por mês	R$ 790 por mês	não se aplica
Mensal com Instagram e anúncios	Por mês	R$ 2.490 por mês, mais a verba de anúncio, paga direto às plataformas	não se aplica
Módulos: datas, atacado/escolas/licitações, lista e reativação	Uma vez ou no plano	[a combinar]	[a combinar]
Piloto Lista de Material Escolar	Piloto	[a combinar]	sem data até a plataforma estar testada
Verba de anúncio	Direto às plataformas	Decisão da Nascente	não se aplica
Crédito do Raio-X já entregue	Desconto	[a confirmar]	não se aplica

O que não está nos valores: a verba de anúncio, e o domínio e a hospedagem que vocês já pagam (HostGator, e-mail Titan; o domínio vence em 07/07/2027).

Forma de pagamento e condições: [a confirmar]

Validade desta proposta: [a confirmar]

10 · Entregáveis e o que a Obralivre precisa de vocês

O que sai pronto, e o que depende de vocês

O que sai pronto

Ficha do Google arrumada (Centro, Av. Brasil, atacado) e fichas sem dono resolvidas
Um WhatsApp com mensagem de abertura e etiquetas configuradas
Link único e tabela de etiquetas de origem para cada canal
Contadores no ar, testados, com o que cada um conta explicado numa página
Página essencial no ar (e catálogo leve, se escolhido), com os links antigos redirecionados
Cartaz com QR para pedir avaliação no caixa
Treinamento de quem atende, com as mensagens-modelo do Plano de Funil
Uma folha de conferência: como abrir cada porta pelo celular e ver se cai no mesmo balcão

O que a Obralivre precisa de vocês

As decisões: qual é o número oficial, quem atende e até que horas; se querem o catálogo leve
Acessos: ficha do Google, conta de anúncios e Gerenciador de Negócios do Meta, painel do domínio e da hospedagem
Material da loja: fotos, e preço e nome dos itens de maior giro, se houver catálogo
Sistema da loja: que sistema de gestão ou de caixa (PDV) vocês usam?
Entrega e pagamento: a loja entrega? onde, quem faz? só retirada no pagamento, ou também Pix adiantado?
Alex e Lucimara: uma conversa para a página da história, e uma foto do balcão

11 · Por que agora, por que a Obralivre

A atenção já existe. O que falta é o caminho.

Por que agora

Há anúncio no ar sem destino medido. Cada dia sem o botão certo é mensagem que cai na conversa errada.
O Natal é a próxima data grande do calendário da loja, e a lista escolar vem logo depois. A busca por "livraria cachoeira do sul" hoje só mostra uma livraria fechada: a vaga está aberta.
O que mais vale da Nascente (pai e filho no balcão, 35 anos) hoje só existe em matéria de jornal, e não em nenhum canal da loja.

Por que a Obralivre

Eu abri cada porta, uma por uma, antes de propor qualquer coisa. Tudo o que está aqui você mesmo pode conferir pelo celular.
Toda medida desce para uma unidade sua: ligação, mensagem, rota pedida, orçamento enviado, nome na agenda, contrato assinado, R$ no caixa. Curtida não entra no relatório.
Escritórios em São Paulo e em Novo Hamburgo/RS. Quem conferiu a Nascente é quem responde por esta proposta.

O que esta proposta não promete

Posição no Google. Mexemos no que o Google lê; a posição vem com o tempo e não é nossa.
Número de vendas, mensagens ou retorno do anúncio. Mostramos como contar; o resultado de cada data é medido, não prometido.
Ganhar licitação. O atacado ganha uma porta e uma fila organizada; o edital segue o rito do órgão.
Valor que não esteja escrito. O que está como "a confirmar" só passa a valer quando for combinado por escrito.

Alessandro Flores · Obralivre.com · São Paulo e Novo Hamburgo/RS. Conferido em 17/10/2026 com informação pública.

A confirmar

O que eu não sei e não tratei como fato

Cada item muda um pedaço da proposta. Até a resposta, fica como pergunta.

Qual é o WhatsApp oficial, quem atende e até que horas.Hoje são 4 números em circulação.
Catálogo leve: sim ou não, e quem da loja atualizaria os itens.Se um dia fizer sentido uma loja completa, a gente avalia por que a loja anterior parou.
Que sistema de gestão ou de caixa (PDV) a loja usa?Define qual dos três níveis de ligação com o estoque é possível, se algum for.
O Pixel antigo (3112078605521087) e o Tag Manager (GTM-NWWC3D5R) ainda existem?Depende de olhar o Gerenciador de Negócios do Meta e a conta do Google.
Quem administra a conta de anúncios e quanto está sendo investido.
O crediário existe, e a base está guardada de modo que a loja possa usá-la?
Entrega e pagamento no pedido por WhatsApp.
O atacado terá WhatsApp próprio?E quais documentos e portais de compras públicas a loja já usa.
Datas que a loja quer rodar: Natal, volta às aulas, Feira do Livro (quando é?), Páscoa, Dia das Mães e dos Pais.
Shopee: nota e contagem de avaliações divergem entre o dado de partida (4,6 e 1,8 mil) e a página pública (4,8 e 510). Conferir no aplicativo.

Próximo passo

Duas respostas, e a gente fecha o escopo

Primeira: qual é o número oficial e quem atende nele. Segunda: se querem o catálogo leve. Com as duas, eu volto com a ordem de entrega, o valor de cada parte e o que cada passo pede de vocês. Se preferirem, repito qualquer conferência desta proposta por videochamada, na tela de vocês.

Conversar no WhatsApp sobre a proposta